Centru de ajutor
Întrebări frecvente
Tot ce vrei să știi despre administrarea flotelor, serviciile pentru mașina personală, rapoartele de evaluare auto și intervențiile la fața locului — pe scurt și clar.
Generale
Ce servicii oferă ProMobility?
ProMobility acoperă două domenii conexe pieței auto: administrarea vehiculelor (fleet management pentru companii și administrarea mașinii personale pentru persoane fizice) și evaluarea vehiculelor și echipamentelor (rapoarte de evaluare conform standardelor internaționale și rapoarte de stare tehnică).
Lucrați doar cu flote mari?
Nu. Ne adresăm atât flotelor de autovehicule, cât și persoanelor fizice și firmelor mici care nu dețin flote în adevăratul sens al cuvântului. Nevoile mașinii sunt aceleași, iar tu alegi doar serviciile de care ai nevoie.
În ce zonă activați?
Sediul nostru este în București, pe Calea Plevnei nr. 145. Serviciile de administrare se desfășoară în principal în București și împrejurimi, iar serviciile de evaluare pot fi prestate și în alte localități, în funcție de proiect.
Cât costă serviciile ProMobility?
Tariful depinde de serviciu și de complexitatea lucrării, dar indiferent de situație vei ști de la început cât costă. Unele servicii — de exemplu urmărirea termenelor pentru RCA, CASCO, ITP, rovinietă și revizii — sunt gratuite.
Sunteți disponibili în afara programului?
Da. Pentru urgențe — vehicule imobilizate sau accidente — suntem disponibili 24/7 la 0731 222 233.
Flote auto
Vezi serviciulCe înseamnă administrarea unei flote auto (fleet management)?
Înseamnă că preluăm administrarea propriu-zisă a vehiculelor companiei: exploatare conform normelor producătorului, mentenanță, soluții la defecțiuni și accidente, identificarea și negocierea furnizorilor de servicii. Compania se poate concentra pe activitățile generatoare de venit, cu personal administrativ minim.
Cum ne ajutați la achiziția mașinilor pentru flotă?
Oferim consultanță legată de achiziție, abordarea și implementarea strategiei de exploatare, până la lichidarea flotei. Folosim un software specializat pentru a determina costul total de exploatare (TCO) în funcție de tipul vehiculului, perioada de utilizare și kilometrajul anual estimat.
Ce se întâmplă cu mașinile scoase din uz?
Evaluăm vehiculele scoase din uz și te ajutăm să le valorifici la valoarea corectă de piață, ca parte a strategiei de lichidare a flotei (defleet).
Angajații trebuie să ducă mașinile la service?
Nu este necesar. Opțional, putem deplasa autovehiculele pentru mentenanță, reparații sau constatări de daune fără a fi necesară prezența utilizatorilor.
Persoane fizice
Vezi serviciulPuteți duce mașina mea la service în locul meu?
Da. Preluăm mașina, o ducem la service pentru mentenanță, reparații sau constatare de daune și o aducem înapoi — fără să fie nevoie să fii prezent.
Ce servicii oferiți persoanelor fizice?
Mentenanță, reparații, asigurări, cosmetică auto, retrofit, tractări, consultanță și asistență la vânzarea sau achiziția unei mașini. Te ajutăm și cu dosarele de daună și cu înmatriculările.
Ce servicii sunt gratuite?
Urmărirea documentelor și a lucrărilor periodice necesare: RCA, CASCO, ITP, taxe de drum, revizii, schimbul sezonier al anvelopelor. Te anunțăm din timp, ca să nu ratezi niciun termen.
Mă puteți ajuta dacă am avut un accident?
Da. Te consiliem pentru deschiderea dosarului de daună, ne ocupăm de constatare, găsim soluția optimă de reparație și, dacă mașina este imobilizată, organizăm tractarea pe platformă — inclusiv în regim de urgență, 24/7.
Evaluări auto
Vezi serviciulCe este un raport de evaluare auto?
Este un document întocmit de un evaluator autorizat care stabilește valoarea unui vehicul la o anumită dată, pe baza stării tehnice, a dotărilor, a istoricului și a datelor de piață. ProMobility este membru corporativ ANEVAR și întocmește rapoarte după standardele internaționale de evaluare.
Cine are nevoie de o evaluare auto?
Cel mai des: companiile de leasing (la returnarea, recuperarea sau remarketingul vehiculelor), importatorii și constructorii auto, companiile cu flote care vând vehicule scoase din uz, dar și persoanele fizice și juridice care au nevoie de o valoare argumentată pentru vânzare, partaj, garanții sau situații contabile.
Ce diferență este între un raport de evaluare și un raport de stare tehnică?
Raportul de evaluare stabilește valoarea de piață a vehiculului conform standardelor de evaluare. Raportul de stare tehnică descrie condiția vehiculului — defecțiuni, avarii, uzură — fără a stabili neapărat o valoare. Le putem combina: cuantificăm avariile și defecțiunile ca impact asupra valorii de piață.
Ce surse de date folosiți pentru valoarea de piață?
Lucrăm în parteneriat cu Eurotax/Autovista, una dintre cele mai cunoscute baze de date de prețuri auto din Europa, și o completăm cu analiza pieței reale, inclusiv pentru vehicule specializate.
Evaluați și utilaje sau echipamente?
Da. Pe lângă vehicule (autoturisme, utilitare, vehicule comerciale și specializate), evaluăm și echipamente. Ponderea cea mai mare a celor peste 10.000 de rapoarte întocmite rămâne însă cea a vehiculelor.
Cât durează realizarea unui raport de evaluare?
Depinde de numărul de vehicule, de locația lor și de scopul evaluării. Termenul exact îl comunicăm odată cu oferta, înainte de începerea lucrării.
Intervenții mobile
Vezi serviciulCe pot rezolva fără să merg la service?
Verificarea și înlocuirea becurilor, testarea și înlocuirea bateriei, pornirea cu robot, verificarea eficienței instalației de aer condiționat, testarea antigelului și a lichidului de frână, verificarea plăcuțelor și discurilor, a nivelului lichidelor, presiunea în pneuri și schimbul roții de rezervă.
Ce include verificarea înainte de cumpărarea unei mașini?
Verificăm starea generală a mașinii, măsurăm grosimea stratului de vopsea pentru a identifica posibile accidente din trecut și facem o evaluare comercială, ca să știi dacă prețul cerut este corect.
Ce este verificarea generală 360°?
Un pachet care include starea frânelor și a anvelopelor, plus toate verificările de bază: lumini, baterie, AC, antigel, lichid de frână, niveluri de lichide și probă de drum.
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-ne sau sună-ne — îți răspundem pe înțelesul tău.